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Week 8 Transportation Update: PGCPS Advances Chipmunk App Pilot & What’s Next

Dear Parents and Guardians | Estimados padres y tutores | Chers parents et tuteurs 

Prince George’s County Public Schools (PGCPS) continues to make steady progress in improving transportation services. The pilot phase of the Chipmunk bus tracking app is moving forward successfully, with full implementation expected to begin in November.

Chipmunk App Pilot Progress

Our phased rollout has exceeded expectations. To date, the Chipmunk app has been implemented at eight of our 12 bus lots — one week ahead of schedule — with no major service disruptions. This step-by-step approach allows the transportation team to train staff effectively, refine operations and maintain consistent service for students.

Here’s what families can expect in the coming weeks:

  • Phase I Family Survey: Families currently using the app will receive a short survey soon. Your feedback will help improve the experience for all users.
  • Final Phase I Rollout: The remaining four bus lots, including comprehensive routes, will be implemented the week of Oct. 20. Full completion is expected by the end of October. Families will receive direct communication through SchoolMessenger with specific start dates and setup details.
  • Updated Timeline: A detailed rollout timeline will be posted so families can track progress and view when routes go live.

Learn More About the Chipmunk App

In our Chipmunk App portal, you can find:

  • Step-by-step video tutorials
  • Downloadable user manual and handbook
  • Interactive chatbot for quick support
  • Updated implementation timeline and news

PGCPS remains committed to clear, proactive communication throughout this process. Our careful integration of this technology supports accuracy, reliability and a smoother experience for families.

Thank you for your partnership as we enhance transportation services for all students.

For assistance, email trs@pgcps.org or call 301-952-6570.


Actualización de transporte de la 8.a semana: PGCPS avanza con el piloto de la aplicación Chipmunk y lo que viene

Estimados padres y tutores:

Las Escuelas Públicas del Condado de Prince George (PGCPS) continúan progresando constantemente en la mejora de los servicios de transporte. La fase piloto de la aplicación de geolocalización de autobuses Chipmunk está avanzando exitosamente, y se espera que su implementación completa comience en noviembre.

Progreso con el piloto de la aplicación Chipmunk

Nuestra implementación por fases ha excedido las expectativas. A la fecha, la aplicación Chipmunk ha sido implementada en ocho de nuestros doce estacionamientos de autobuses —una semana antes de lo programado— sin grandes interrupciones en el servicio. Este planteamiento progresivo le permite al equipo de transporte entrenar al personal efectivamente, refinar las operaciones y mantener un servicio constante para los estudiantes.

Esto es lo que las familias pueden esperar en las próximas semanas:

  • Encuesta familiar de la fase I: las familias que actualmente usan la aplicación recibirán una corta encuesta próximamente. Su retroalimentación ayudará a mejorar la experiencia para todos los usuarios.
  • Implementación total de la fase I: la implementación en los estacionamientos de autobuses restantes, incluidas las rutas integrales, se llevará a cabo en la semana del 20 de octubre. Se espera que se complete para finales de octubre. Las familias recibirán comunicación directa a través de SchoolMessenger con fechas de inicio específicas y detalles de instalación.
  • Cronograma actualizado: un cronograma de implementación detallado se publicará para que las familias puedan hacerle seguimiento al progreso y ver cuándo se ponen en marcha las rutas.

Aprenda más sobre la aplicación Chipmunk

En nuestro portal de la aplicación Chipmunk, usted puede encontrar:

  • Tutoriales de video paso a paso
  • Manual de usuario y guía descargable
  • Chatbot interactivo para recibir ayuda rápida
  • Cronograma de implementación actualizado y noticias

PGCPS continúa comprometido a una comunicación clara y proactiva a lo largo de este proceso. Nuestra cuidadosa integración de esta tecnología apoya la precisión, la fiabilidad y una experiencia más fluida para las familias.

Gracias por su colaboración mientras mejoramos los servicios de transporte para todos los estudiantes.

Para obtener ayuda, envíe un correo electrónico a trs@pgcps.org o llame al 301-952-6570.


Mise à jour sur les transports pour la 8e semaine : PGCPS fait progresser le projet pilote de l’application Chipmunk et les prochaines étapes

Chers parents et tuteurs,

Les Écoles publiques du comté de Prince George (PGCPS) continuent de faire des progrès constants dans l'amélioration des services de transport. La phase pilote de l'application de suivi des bus Chipmunk avance avec succès, et sa mise en œuvre complète devrait débuter en novembre.

Progrès du projet pilote de l’application Chipmunk

Notre lancement progressif a dépassé toutes les attentes. À ce jour, l'application Chipmunk a été mise en œuvre dans huit de nos douze parcs d'autobus, avec une semaine d'avance sur le calendrier prévu, sans perturbation majeure du service. Cette approche étape par étape permet à l'équipe chargée des transports de former efficacement le personnel, d'affiner les opérations et de maintenir un service constant pour les élèves.

Voici ce à quoi les familles peuvent s'attendre dans les semaines à venir :

  • Sondage sur la phase I auprès des familles : Les familles qui utilisent actuellement l'application recevront prochainement un court sondage. Vos commentaires contribueront à améliorer l'expérience de tous les utilisateurs.
  •  Mise en œuvre finale de la phase I : Les quatre autres parcs d'autobus, y compris les itinéraires complets, seront mis en service durant la semaine du 20 octobre. La réalisation complète est prévue pour la fin octobre. Les familles recevront une communication directe via SchoolMessenger avec les dates de début spécifiques et les détails de configuration.
  • Calendrier mis à jour : Un calendrier détaillé du lancement sera publié afin que les familles puissent suivre les progrès et voir quand les itinéraires seront mis en service.

En savoir plus sur l’application Chipmunk
Sur notre portail de l’application Chipmunk, vous pouvez trouver :

  • Des tutoriels de vidéo étape par étape
  • Un manuel d'utilisation et guide téléchargeables
  • Une fenêtre de conversation interactive pour une assistance rapide
  • Un calendrier de mise en œuvre actualisé et actualités

PGCPS reste déterminé à communiquer de manière claire et proactive tout au long de ce processus. Notre intégration minutieuse de cette technologie favorise la précision, la fiabilité et une meilleure expérience pour les familles.

Merci de votre collaboration alors que nous améliorons les services de transport pour tous les élèves.

Pour obtenir de l'aide, envoyez un courriel à trs@pgcps.org ou appelez le 301-952-6570.